Bei SHW-FIRE steht Qualität an erster Stelle – deshalb gewähren wir Dir auf alle Geräteköpfe der SHW Produkte, die ab dem 1. September 2023 direkt über unseren Onlineshop (www.shw-fire.de) erworben wurden, eine freiwillige Herstellergarantie. Diese umfasst Defekte am Gerätekopf, die trotz sachgemäßer Verwendung und entsprechend dem vorgesehenen Einsatzzweck auftreten. Im Garantiefall übernehmen wir für Dich entweder die Reparatur oder den kostenfreien Austausch des betroffenen Gerätekopfes.
Bitte beachte, dass sich diese Garantie ausschließlich auf den Gerätekopf bezieht und nur dann gilt, wenn das Gartengerät sachgemäß und gemäß seinem vorgesehenen Zweck genutzt wurde. Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Zweckentfremdung oder mutwillige Beschädigung entstehen – etwa das absichtliche Einschlagen auf einen Stein mit einer Gartenhacke. Auch Verschleißteile wie Holzgriffe sowie Schäden durch gewerbliche Nutzung oder falsche Lagerung sind nicht vom Leistungsumfang umfasst.
Obwohl wir diese Garantie als „lebenslang“ bezeichnen, ist sie aus rechtlichen Gründen gemäß § 202 Abs. 2 BGB auf maximal 30 Jahre ab Kaufdatum begrenzt. Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rechten und berührt diese nicht. Insbesondere bleibt Dein Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung gemäß § 437 ff. BGB hiervon unberührt – Du kannst also frei entscheiden, ob Du im Fall eines Mangels Deine gesetzlichen Ansprüche oder die Garantie in Anspruch nehmen möchtest.
Um die Garantie geltend zu machen, genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@shw-fire.de mit einer kurzen Beschreibung des Defekts, einem aussagekräftigen Foto sowie einem Kaufnachweis. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen, denn Dein Vertrauen ist unser Antrieb.
Mit der SHW Garantie investierst Du nicht nur in ein hochwertiges Produkt, sondern auch in jahrzehntelange Sicherheit – verlässlich, ehrlich und transparent.
